Csino-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

Csino যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেটিং করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়।

Csino বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু সরাসরি আপনার কাছ থেকে, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — সেগুলো সরাসরি সংগ্রহ হয়।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য নথির তথ্য নেওয়া হয়।
• ডিপোজিট বা উইথড্রয়ের সময় পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন বা প্রশ্ন করেন সেগুলো রেকর্ড রাখা হয় সমস্যা সমাধানের জন্য।
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, এবং ব্রাউজার সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

Csino সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই এর মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, বেটিং পরিষেবা চালু রাখতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট ঠেকাতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মানতে এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচারগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে বুঝে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (আপনি চাইলে) প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল বেটিং: বেটিং ধরন বিশ্লেষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সাহায্যের অফার করতে।

Csino কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না — এটা আমাদের কঠোর নীতি।

Csino-র পক্ষ থেকে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কারণ ও সীমা আছে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা অন্য গেম চালাতে গেলে সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তের প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে হতে পারে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: Csino-র লাইসেন্স বজায় রাখতে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।

Csino-র ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং পরের বার ভিজিটের সময় অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য মনে রাখা, এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস সংরক্ষণের জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: কোন পেজগুলো বেশি দেখা হচ্ছে, কোন ফিচার জনপ্রিয় — এই তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Csino আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে বা আপনি অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে তথ্য মুছে ফেলা হয় — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — এটা আইনি ও কর নিয়ম মেনে করা হয়।
• KYC যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কমপক্ষে ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আরও বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

Csino বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে।

Csino সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
• পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো সদস্য ১৮ বছরের নিচে, তাহলে তাঁর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• যদি আপনি মনে করেন আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Csino-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

Csino প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের জানান।